Hertz (NASDAQ: HTZ), una de las compañías líderes a nivel mundial en alquiler de vehículos, ha incorporado tecnología avanzada desarrollada por Getac para agilizar y mejorar el proceso de entrega de autos en aeropuertos, reduciendo tiempos de espera y elevando la eficiencia operativa.
La solución tecnológica incluye la implementación de la tableta robusta UX10 de Getac, equipada con una cámara para documentar daños, lector de códigos de barras para registrar datos clave como el número VIN del vehículo y certificaciones de resistencia para operar bajo condiciones ambientales extremas. Este dispositivo permite a los agentes eliminar procesos manuales, atender a más clientes durante los picos de demanda y reducir los costos de soporte.
Además, la tableta UX10 está integrada con el sistema VIRS (Vehicle Information Reporting System), que facilita la evaluación de daños y el seguimiento en tiempo real del inventario vehicular. La tecnología también permite al equipo de mantenimiento monitorear el estado de cada unidad, detectar necesidades de servicio como cambios de aceite o alertas de recall, y mantener actualizada la información en las plataformas digitales de Hertz.
El Sistema de Monitoreo de Dispositivos de Getac, por su parte, ofrece visibilidad en tiempo real sobre el estado operativo de los equipos, identificando dispositivos activos, en reparación o fuera de servicio, optimizando el uso de recursos y evitando compras innecesarias.
“Al aplicar tecnología avanzada, ayudamos a las personas a desempeñar su trabajo de forma más eficiente y mejoramos la experiencia de sus clientes”, aseguró Rick Geisendorff, vicepresidente de Ventas y Marketing de Getac Norteamérica. “Nuestras soluciones de hardware y software personalizadas permiten a compañías como Hertz mejorar significativamente su eficiencia operativa y elevar el nivel del servicio al cliente”.
Esta innovación marca un paso importante para la industria del alquiler de vehículos, al combinar movilidad, conectividad y automatización para mejorar tanto la experiencia del cliente como los procesos internos en los puntos de entrega, especialmente en aeropuertos con alta demanda.