Falabella Colombia se alista para uno de los eventos comerciales más importantes del año: el Black Friday 2025, una fecha en la que la compañía espera superar los más de 300.000 pedidos despachados desde su Centro de Distribución (CEDI) durante la jornada del año anterior.
El comportamiento de compra observado durante las primeras semanas de noviembre —marcadas por las jornadas de Madrugón y Trasnochón— ha consolidado un ambiente de recuperación en el consumo, clave para proyectar el rendimiento del próximo fin de semana de descuentos.
Las tendencias de compra impulsan el optimismo
De acuerdo con la compañía, los clientes están privilegiando descuentos reales, anticipando compras de Navidad y buscando productos de renovación personal y del hogar. El tráfico en canales digitales ha mostrado un crecimiento sostenido.
“Hemos percibido un gran flujo de compras y un ambiente muy positivo en nuestro ecosistema digital. Esta energía nos confirma que la temporada ha iniciado con el pie derecho y estamos listos para recibir a los colombianos con la mejor oferta de servicio”, señaló Rodrigo Fajardo, presidente de Falabella Colombia.
Optimización logística para el pico de demanda
Falabella reforzó su infraestructura logística en Bogotá y en su red nacional con el fin de responder a un posible aumento en el volumen de pedidos. El CEDI, ubicado al occidente de la capital, es el núcleo estratégico de la operación.
Durante el Black Friday 2024 este centro logró despachar más de 300.000 órdenes en un solo día. Para este año, la compañía implementó mayor automatización, mejoras en clasificación, ampliación de turnos y optimización de rutas, con el objetivo de acelerar los tiempos de entrega y sostener la promesa de servicio en las ciudades principales y regiones.
Top 5 de categorías más buscadas para el Black Friday 2025
El monitoreo de las semanas previas revela las categorías que concentran mayor interés:
- Tecnología: celulares, computadores y accesorios inteligentes.
- Moda: prendas para vacaciones y temporada decembrina.
- Calzado: especial auge de tenis de marcas deportivas.
- Electrodomésticos: línea blanca y pequeños electrodomésticos.
- Belleza: perfumería y sets de regalo.
Ecosistema omnicanal: la apuesta para la jornada
Para facilitar la experiencia de compra, Falabella invita a usar su ecosistema omnicanal, que integra:
- App Falabella: consulta de precios, stock y opciones de entrega.
- Kioscos en tienda: verificación de disponibilidad en tiempo real.
- Falabella.com: catálogo ampliado, marketplace y seguimiento de pedidos.
La compañía espera que estas herramientas permitan a los consumidores planificar mejor sus compras, evitar congestiones en tienda y aprovechar al máximo las ofertas del Black Friday 2025.