La inteligencia artificial dejó de ser una promesa a futuro para convertirse en una realidad dentro de las oficinas colombianas. Un nuevo estudio revela que el 63% de las empresas en el país ya implementó herramientas de IAque impactan directamente el trabajo diario de sus empleados, y que el 97% de los trabajadores quiere recibir capacitación para aprender a usarlas mejor.
Los datos hacen parte del informe «IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral», elaborado por WeWork, que analiza cómo la adopción de estas tecnologías está reorganizando las tareas dentro de las compañías del país.
¿Qué tareas se están automatizando?
Según el estudio, los procesos administrativos, el análisis de información, la generación de contenido y las actividades repetitivas son las funciones que los trabajadores colombianos consideran más fáciles de delegar a la inteligencia artificial. Esto les permitiría enfocar su tiempo en tareas que requieren pensamiento crítico, creatividad y toma de decisiones.
En cifras concretas:
- El 46% de los encuestados cree que entre el 11% y el 30% de sus actividades diarias podría automatizarse con IA.
- Otro 35% estima que hasta el 10% de su trabajo también podría apoyarse en estas herramientas.
El uso ya es cotidiano
La inteligencia artificial no solo se discute en las empresas colombianas: ya se usa todos los días. El estudio encontró que el 51% de los trabajadores recurre a la IA para resolver tareas técnicas propias de su labor, mientras que un 34%la utiliza para hacer búsquedas de información y consultas durante su jornada.
Capacitación, la gran demanda pendiente
Pese a la rápida adopción, la formación no avanza al mismo ritmo que la tecnología. El 97% de los trabajadoresafirmó que quiere recibir capacitación en inteligencia artificial para fortalecer su desempeño y no quedarse atrás frente a las nuevas exigencias del mercado laboral.
«La inteligencia artificial ya hace parte de la conversación cotidiana en las empresas y cada vez se integra con mayor rapidez a las dinámicas de trabajo. El siguiente paso consiste en fortalecer las capacidades de los equipos para que puedan aprovechar todo su potencial con criterios de responsabilidad, transparencia y ética. La ventaja competitiva no estará únicamente en adoptar tecnología, sino en desarrollar el talento para utilizarla de forma inteligente», afirmó Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica.
Una herramienta de apoyo, no de reemplazo
La percepción de los trabajadores colombianos frente a la IA es mayoritariamente positiva. El 78% considera que estas herramientas representan un apoyo para el desarrollo de su trabajo, aunque esa confianza convive con preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la transparencia en su implementación y los criterios que podrían usarse para medir la productividad.
IA y modalidad de trabajo: presencial, híbrido o remoto
El estudio también muestra que la inteligencia artificial se percibe como un impulso a la productividad sin importar el modelo laboral:
- 98% cree que puede hacer más eficiente el trabajo presencial.
- 93% considera que también facilita el trabajo híbrido y remoto.
Sin embargo, la llegada de la IA no está cambiando las preferencias de los empleados sobre dónde trabajar: el acceso a estas herramientas no ha aumentado, por sí solo, la disposición de los trabajadores a volver de manera completa a las oficinas. La flexibilidad, señala el informe, sigue siendo uno de los factores más valorados por el talento colombiano.
El reto que viene: cerrar la brecha de habilidades
Para los analistas del estudio, las empresas colombianas atraviesan una nueva etapa de transformación en la que la inteligencia artificial se integra como una herramienta para optimizar procesos y agilizar la gestión de información. El próximo desafío, coinciden, será cerrar la brecha entre la velocidad con la que se adopta la tecnología y la velocidad con la que se forma a los equipos para usarla de manera responsable.
