Mallplaza y Coordinadora, una de las principales empresas de mensajería en Colombia, han anunciado una nueva alianza que permitirá a los clientes enviar y recibir paquetes en centros comerciales Mallplaza. Este acuerdo convierte los puntos de Click&Collect de Mallplaza en centros logísticos, lo que facilita a los clientes la recogida y el envío de pedidos realizados en más de 200 marcas a nivel nacional.
Un paso hacia la omnicanalidad
Christopher Banfield, Gerente de Estrategia e Innovación de Mallplaza, explicó que la alianza busca adaptarse a un entorno de consumo cambiante: «En Mallplaza, nos reinventamos para ofrecer soluciones de omnicanalidad y ventas que fortalezcan el posicionamiento de nuestros socios comerciales. Esta colaboración convierte nuestras ubicaciones en hubs logísticos estratégicos, consolidándonos como un operador clave en las principales ciudades de Chile, Perú y Colombia.»
Horarios extendidos y acceso en días festivos
Los nuevos puntos de servicio, ubicados en Mallplaza NQS y Mallplaza Buenavista, permitirán a los clientes enviar y recibir paquetes de hasta 25 kg y dimensiones de 50x50x60 cm. El horario de atención se extiende de lunes a domingo, de 10:00 a 20:00 horas, incluyendo festivos, lo cual facilita la experiencia para quienes necesitan gestionar envíos con flexibilidad.
Esta alianza refuerza el compromiso de Mallplaza de mejorar la experiencia del cliente y apostar por la innovación en su oferta de servicios.